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個人情報保護方針

株式会社イオナック(以下、当社といいます)は、イオナックの販売を行っております。
当社は事業活動を行う上で、お客様の個人情報を適切に取り扱うことは社会的責務であると考えており、この責務を全ういたします。
お客様の個人情報を下記事項に従って取り扱います。

  1. 1 当社は、個人情報保護法および関連するその他の法令・規範を遵守します。また、個人情報保護に関するルールを確実に遵守し、維持するとともに継続的な改善に努めます。
  2. 2 当社は、全従業員に個人情報保護の重要性を周知し、管理ルールに従って適切な個人情報の取り扱い措置を行います。
  3. 3 当社は、個人情報への不正アクセス、個人情報の紛失、破壊、改ざん及び漏洩など起こらないように、予防並びに是正措置に努め、安全対策を行います。
  4. 4 当社は、個人情報をお客様に明示した利用目的の範囲内で取り扱います。また、お客様からご提供いただいた個人情報を、お客様の同意がある場合又は正当な理由がある場合を除き、第三者に開示又は提供いたしません。
  5. 5 当社は、お客様からの個人情報に関する苦情及び相談を含むお問い合わせ、開示等のご請求に誠実に且つ迅速に対応します。
  6. 制定   2014年4月1日

    改訂 2022年7月23日

    株式会社イオナック

    代表取締役 内田 吉彦

個人情報の取り扱いについて

  1. 1. 個人情報の取得と利用目的
    株式会社イオナックでは適法かつ公正な手段によって個人情報を取得し、取得した個人情報の利用は特定した利用目的の達成に必要な範囲内で行っております。
    また、弊社では法令により例外として扱われる場合など、正当な事由がある場合を除き、お客様から同意を得た利用目的の範囲外での利用、提供は行っておりません。
  2. ① お客様へ商品情報(カタログ含む)・サービスやプランを提供するため
    ② お客様へ商品(部品を含む)を納入するため
    ③ 商品のアフターサービス実施のため
    ④ 商品・サービスの利用状況や満足度調査等、商品開発・サービスの向上に係わる調査の実施のため
    ⑤ 緊急時に行うお客様への連絡のため
    ⑥ 各種キャンペーン等の商品をお送りするため
    ⑦ お客様から寄せられたご質問、ご意見、ご要望にお応えするため
  3.        

  4. 【当社へのお電話での問合せに際して】
    お電話でご質問、ご意見、ご要望をお受けした際に、お客様のご相談内容を録音させていただくことがあります。
    録音しました内容につきましては、お客様からのご相談に正確に応対するために、またよりよい電話応対業務を提供するために利用させていただきます。
  5.        

  6. 2. 個人情報の安全管理措置
    当社は、関係する法令、ガイドラインを活用し、以下のとおり当社が保有する個人情報に係る安全管理措置を適切に実施します。

    (方針の策定)
    個人情報の適正な取扱いの確保について組織として取り組むために、本プライバシーポリシーを策定しています。

    (個人情報の取扱いに係る規律の整備)
    個人情報の取扱方法、責任者・担当者およびその任務等について取扱規定を策定しています。

    (組織的安全管理措置)
    個人情報を取り扱う部門ごとに個人情報保護責任者を任命するとともに、個人情報の安全管理に関する役割と責任を明確に規定します。
    個人情報が漏洩・紛失等した場合の個人情報保護責任者への報告連絡体制を整備します。
    安全管理に関する内部規定を定め、それらを従業者に遵守させるとともに、その遵守の状況についての適切な監査を実施します。

    (人的安全管理措置)
    従業者に対して個人情報の安全管理に関する定期的な教育研修を実施します。

    (技術的・物理的安全管理措置)
    個人情報への不正アクセスや個人情報の紛失、毀損、破壊、改ざん、漏洩、社外への不正な流出等の防止のため、個人情報へのアクセス管理 、持出し手段の制限、外部からの不正アクセス防止等、適切な安全対策を実施します。

  7.        

  8. 3. 第三者への提供
    個人情報は、以下のいずれかに該当する場合を除いて、いかなる第三者にも開示・提供いたしません。
    ●法令等により提供を要求された場合
    ●人の生命、身体又は財産の保護のために必要であって、お客様の同意を得ることが困難である場合
    ●国の機関もしくは地方公共団体又はその委託を受けた者が、法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、お客様の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
  9.        

  10. 4. 本人の権利や苦情相談、等
    ご本人には個人情報の利用目的の通知、利用・提供の停止及び開示を求める権利及び開示の結果、当該情報が誤っている場合には訂正又は削除を要求する権利があります。
    これらのご請求や個人情報に関するお問合せならびに苦情および相談は以下の窓口にて対応させて頂きます。
    なお、個人情報の開示及び利用目的の通知の場合は、1回の請求ごとに手数料550円(税込)をいただきます。
    下記口座へのお振込が確認できましたら、対応させていただきます。
    ※振込手数料は、お客様にてご負担ください。
  11. 振込先:PayPay銀行 スズメ支店
        普通 3442043
        株式会社イオナック

    問合せ方法:メール privacy@ionac.jp

    【メールのタイトル】
    ①個人情報の利用目的の通知
    ②個人情報の利用・提供の停止
    ③個人情報の開示

    【メールの内容】
    上記①~③のタイトルに関するコメント
    ご本人様の情報 氏名・購入媒体(自社サイト、楽天、Amazon、定期購入、電話注文)
           

  12. 5. 個人情報相談窓口
    個人情報保護管理者
    株式会社イオナック
  13. 電話番号:国内のお客様 0120-77-1079
         海外のお客様 +81-6-6833-1079
         受付時間 10:00~17:00(日祝除く)
    E-mail:privacy@ionac.jp
           

  14. 6. 個人情報保護方針の変更
    個人情報保護方針は、ユーザーに通知することなく変更することができるものとします。
    変更後のプライバシーポリシーは、本ウェブサイトに掲載したときから効力が生じるものとします。

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