ABOUT OVERSEAS SHIPPING海外発送について【必ずご確認下さい】

FAQよくある質問

お客様から届いたご質問にお答えします

イオナックについて

軟水化とはどういうことですか

イオナックに水を通すことによって、フィルター内で微弱電流が発生します。
この電気化学的作用により硬度成分(主にマグネシウム・カルシウム)の結晶構造を変化させ、軟水と同じ性質の水を作ります。
これを「軟水化」と呼んでいます。

軟水器との違いは何ですか

軟水器は水道水に含まれる硬度成分を吸着、除去し軟水にするシステムです。
イオナックは硬度成分を除去するのではなく、電気化学的作用で結晶構造を変化させ軟水器と同じ性質の水を作ります。

軟水化するメリットはありますか

硬水と比較すると石鹸の泡立ちが良い、身体に付着した石鹸が落ちやすい、髪の洗い上がりがサラサラになる等のメリットがあります。

塩素を除去しますか

塩素を除去するのではなく、電気化学的作用により、酸化・漂白力のある塩素を身体に無害な塩素イオンに変換します。
酸化・漂白力のない塩素イオンに変換することで、塩素を除去した場合と同じ効果をもたらします。
※しかし、塩素イオンも塩素系ではありますので、塩素試薬には反応いたします。

試験薬で調べても硬度が変わらない

イオナックは、水道水に含まれる物質(硬度成分や塩素など)を除去する事は目的とせず、皮膚や髪に優しい水を作り出す事を目的としております。
そのため、入水時と出水時の硬度に変化はありません。

飲んでも大丈夫ですか

イオナックのろ材は飲料水用であり、かつ世界で1番厳しい米国の衛生機器検査機関NSFの認証品です。
しかし、イオナックはシャワー用として開発した商品です。
目的以外のご使用はお控え下さい。

重さはどれくらいですか

箱に入った状態で、イオナック本体:約420g、交換フィルター:約152gです。

ご注文・配送について

どの国へも配送できますか

一部配送が出来ない国や地域があります。
まずはお問い合わせ下さい。

注文後、どれくらいで発送してもらえますか

通常、1~3営業日での発送となります。
お急ぎの方や、一時帰国などで受け取り期間に制限のある方はご相談下さい。
※送付先に不備などがある場合は、発送が遅れますのでご注意下さい。

海外用商品と国内用商品に性能・デザイン・価格の違いはありますか

性能・デザインは全く同じす。
海外配送の場合、日本の消費税が免税されるため価格のみが異なります。

取り付けについて

簡単に取り付けできますか

工具等は使わず、簡単に取り付けることができます。
お使いのシャワーヘッドを取り外し、イオナック本体を取り付けて下さい。

自宅のシャワーホースに合うか知りたい

ネジの規格は、下記の通りです。

【フィルター】
ネジの外径:G1/2(φ21mm)

【アダプター】
①ガスター用: (径)M22 × (ピッチ)1.5
②MYM用: W23 山14
③KVK用: M22 × 2 

※まずは既存のシャワーヘッドを取り外し、イオナック本体をそのまま取り付けて下さい。
合わなかった場合に、上記いずれかのアダプターで調節をお願いします。

シャワーヘッドが壁に直接取り付けてあるタイプに使用できますか

市販のシャワーホースとシャワーヘッドホルダーを取り付けていただくと使用することができます。
詳しくは弊社までお問い合わせ下さい。

他社のヘッドに取り付けたい

イオナックは、ヘッド部とフィルター部のバランスを考え製品設計されています。
イオナックのフィルターを他社のヘッドに取り付け使用すると、設計強度以上の負荷がかかり、フィルター接続部の破損やシャワーフックからの落下の原因となり大変危険です。
イオナックのフィルターには必ずイオナックのヘッドを取り付けてご使用下さい。
※他社製品への付け替えにより、ご利用者様に損害が生じましても当社では一切責任を負えません。

フィルターについて

フィルターの交換目安はどれくらいですか

フィルターの有効期限は4ヶ月、またはろ過量約30,000リットルです。
1度フィルターに水を通すと、フィルター内のろ材の酸化が始まります。
そのため使用量に限らず有効期限は最長で4ヶ月となります。
また、交換目安の視覚的な指標は取り付けておりません。
お使いいただく中で効果が薄れてきたように感じられる頃が交換の目安です。(硬度の高い地域では、3ヶ月程度で効果がなくなることもあります。)

1人で使用したら長く使えますか

いいえ。
【フィルターの交換目安】の回答にも記載した通り、使用量が少なくてもフィルターに1度水を通した後はおよそ4ヶ月でイオナックの効果は激減します。

交換時期を過ぎたフィルターを使うとどうなりますか

長期間使用しても身体への害はありませんので、ご安心下さい。
しかし、長期間使用することによりフィルターの効果は失われ、付着した硬度成分により水の出も悪くなります。

長期間使わない時の保管方法を教えて下さい

フィルターに1度水を通した後1週間以上ご使用にならない場合は、シャワーホースから外し、洗面器等に水を満たし沈めた状態で保管して下さい。

未使用のフィルターはいつまで使えますか

製造後、約10年間はお使いいただけます。
ご使用前にフィルターを振り、内部のろ材がサラサラな状態であることを確認して下さい。
※高湿度の環境下で保管されますと、ろ材が固まって効果が低下することがありますのでご注意下さい。

ご使用中のお客様へ

黒い粒のようなものが出るのですが

水道水に含まれている鉄分は、フィルター内のろ材に付着します。
黒い粒は、その鉄分がフィルター内で生じる攪拌(かくはん)作用により剥離し、流出したものであると考えられます。
このような場合、シャワーヘッドを外し、フィルターのみを装着した状態で水を20~30秒流し鉄分を排出して下さい。その後、シャワーヘッドを装着しご使用下さい。
黒い粒は、身体には無害ですのでご安心下さい。

イオナックを使用すると水圧が落ちる

イオナックは、ろ材をフィルター内で攪拌(かくはん)し電気化学的作用で水の質を高めます。
そのため普通のシャワーと比べると少し水圧が低下しますが、これは水質を高める過程で避けることのできない現象です。
※極端に水圧の低いご家庭ですと使用できない場合があります。

使用後1~2ヶ月で水の出が悪くなってきた

フィルター内のろ材が固まることで、水の出が悪くなります。
水の出が悪くなったと感じられたらフィルターを取り外し、上下に強く振って下さい。
固まったろ材がほぐれ、水の出が回復します。

フィルターとホースの接続部分から水漏れする

ホースの金具のネジ部がやや短い場合や、金具がやや薄い場合、イオナックのネジ部に合わず水漏れすることがあります。
シールテープをホームセンターなどで購入し、フィルターのネジ部に時計回りに巻いて下さい。
(その際、フィルター用平パッキンは取り外して下さい)

4ヶ月の交換時期よりも早く効果がなくなった気がする

硬度の高い地域ですと、フィルター内のろ材が早く固まりやすくなる(硬度成分が付着してくる)ため、3ヶ月程度が限界であると思われます。
時々フィルターを振ってろ材をほぐすと効果は回復しますが、それでもあまり改善が見られない場合は少し早めのフィルター交換をおすすめします。

その他

飛行機に持ち込むことはできますか

はい。
活性炭は使用しておりませんので問題ありません。

廃棄方法を教えて下さい

お住まいの地域の自治体の定める方法に従って下さい。
本体・フィルター:プラスチック
ろ材、メッシュ:金属
※ドライバーでメッシュに穴を開けて水を流すと、中のろ材が出てきます。

ご購入はこちら

【海外への配送をご希望のお客様へ】


海外への配送で
交換フィルターのみをご注文の場合は、
【1配送につき3本以上】とさせていただきます。

ただし、中国(香港・台湾を除く)は
個人での輸入金額が
1,000元までとされているため、
商品代金19,000円までのご注文でお願い致します。

イオナック本体

国内配送
送料無料
15,180円(税込)
カートに入れる
海外配送
送料別途
13,800円(免税)
カートに入れる
【セット内容】
イオナック本体:1(ヘッド+フィルター)/Oリング:1(ヘッドとフィルターの接続部に取り付け済)/フィルター用平パッキン:1/アダプター:3種類×各1/アダプター用平パッキン:1/取り扱い説明書:1


※イオナックを取り付けると多少水圧が低下します。
極端に水圧の低いご家庭ではまれにご使用いただけないことがあります。

交換用フィルター

国内配送
送料別途
6,380円(税込)
カートに入れる
定期交換
海外配送
送料別途
5,800円(免税)
カートに入れる
フィルターは、約4ヶ月効果が持続します。
ただし、硬度の高い地域ではそれよりも短くなることもあります。

ご購入前に必ずお読み下さい

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