INFO
いつもイオナックをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
現在、新型コロナウイルスの感染拡大対策の影響により、海外へのお届けに遅れが発生しております。
通常よりお荷物のお届けにお時間をいただく可能性がございます。
お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
いつもイオナックをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
現在、新型コロナウイルスの感染拡大対策の影響により、海外へのお届けに遅れが発生しております。
通常よりお荷物のお届けにお時間をいただく可能性がございます。
お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
国内配送:クレジットカード、代金引換
海外配送:クレジットカードのみ
国内配送:ヤマト運輸、佐川急便、日本郵便
海外配送:FedEx、EMS
(配送先の国によって異なります)
国内配送:
ご購入金額 10,000円以下:500円
ご購入金額 10,001円以上:送料無料
海外配送:
ご購入金額 20,000円以下:4,000円
ご購入金額 20,001円~40,000円:5,000円
ご購入金額 40,001円~60,000円:6,000円
ご購入金額 60,001円以上:8,000円(※注1)
(※注1)について
ご注文内容によって、複数回に分けて発送させていただく場合がございます。
その際は、弊社よりご連絡させていただきます。
(複数回に分けて発送する場合は、その都度送料のお支払いをお願い致します。)
※海外発送に伴って発生するその他の費用は弊社で負担いたします。
当店では、ショップポイントをご利用いただけます。
ショップ会員に登録していただきますと、
ご購入金額1,000円につき、1ポイントを付与いたします。
(送料はポイント対象外です。)
次回のお買い物時に、1ポイント100円としてご利用いただけます。
※定期購入の方は対象外となります。
イオナック本体:13,800円
交換フィルター:5,800円
※海外へ発送する場合は日本国の消費税は加算いたしません。
●商品不良による返品・交換
商品の検品には万全を期しておりますが、
万が一商品が破損・汚損していた場合、返品・交換を承ります。
商品の到着後7日以内に弊社までご連絡の上、
商品を着払いにてご返送下さいますようお願い致します。
事前にお電話かメールにてご連絡をお願い致します。
返金対象は弊社公式サイトにてご購入された対象商品のみです。
弊社にて、ご注文履歴が確認できない場合は対応できかねますのでご注意下さい。
※下記がお手元に揃っていない場合は返品・返金をお受けできません。必ずご確認下さい。
1.対象商品(不具合のありました商品をご返送下さい。)
2.弊社での注文履歴
●お客様のご都合による返品
お使いいただき、万が一お肌に合わなかった場合、1ヶ月以内であれば返品が可能です。
返品は、イオナック本体のみをお1人様1個1回限りとなります。
事前に、お電話かメールにてご連絡をお願い致します。
ご連絡がない場合の返品・交換の受付はできません。
お客様都合による返品の場合、返送料はお客様ご負担となります。
返品・交換は、ご注文者様ご本人からお申し出のみお受け致します。
返金対象は弊社公式サイトにてご購入された対象商品のみです。
弊社にて注文履歴が確認できない場合は対応できかねますのでご注意下さい。
【返送先】
〒560-0082
大阪府豊中市新千里東町1-5-3 千里朝日阪急ビル1階
株式会社イオナック
TEL:0120-77-1079(月~土 10:00-17:00 日・祝日はお休みです。)
Email:info@ionac.jp
ご注文時のお支払方法によって、ご返金方法が異なります。
●クレジットカード決済の場合
商品が弊社に届きましたら、決済の取り消しを行います。
ご返金のタイミングは、カード会社によって異なります。
お手数ですが、ご利用のカード会社にお問い合わせ下さい。
●代金引換の場合
ご指定の口座に、銀行振込にてご返金させていただきます。
口座をお知らせ下さい。
※郵便振替等でのご返金は承っておりません。
あらかじめご了承下さい。